Ochrana osobných údajov zákazníkov internetového obchodu Kabelkynet.sk
Ochranu Vašich osobných údajov berieme vážne. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?
Prevádzkovateľom internetového obchodu Kabelkynet.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je:
profisales s. r. o.
Slnečná 163/8
029 01 Námestovo
Slovenská republika
IČO: 53 114 892
DIČ: 2121274089
IČ DPH: SK2121274089
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri, oddiel Sro, vložka č. 75010/L.
E-mail: info@kabelkynet.sk
Telefón: +421 948 041 871
V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
V závislosti od toho, aké služby internetového obchodu Kabelkynet.sk využívate, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
V súvislosti s používaním internetovej stránky môžu byť spracúvané aj technické údaje a údaje získané prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií.
Podrobné informácie o používaní cookies nájdete na samostatnej stránke COOKIE.
3. Spracovanie osobných údajov pri objednávke
Ak vytvoríte objednávku prostredníctvom internetového obchodu, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame Vaše osobné údaje najmä na účely:
Právnym základom spracúvania je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
V prípade spracúvania údajov potrebných na splnenie našich účtovných, daňových alebo iných zákonných povinností je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Poskytnutie osobných údajov potrebných na vybavenie objednávky je dobrovoľné. Bez potrebných údajov však objednávku nemôžeme riadne spracovať a doručiť.
4. Zákaznícky účet
Ak si na Kabelkynet.sk vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame osobné údaje potrebné na jeho vytvorenie a správu.
Účet Vám môže umožniť najmä jednoduchšie vytváranie objednávok a prístup k funkciám dostupným registrovaným zákazníkom.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Údaje súvisiace so zákazníckym účtom spracúvame počas existencie účtu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností alebo ochranu našich právnych nárokov.
5. Platby
Pri spracovaní objednávky môžeme spracúvať údaje potrebné na evidenciu a priradenie platby k objednávke.
V závislosti od zvoleného spôsobu platby môžu byť údaje potrebné na vykonanie platby spracúvané aj príslušným poskytovateľom platobných alebo bankových služieb.
Kabelkynet.sk nespracúva údaje o Vašej platobnej karte v rozsahu, v akom ich zadávate priamo v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobnej služby alebo platíte kartou u dopravcu.
Právnym základom spracúvania údajov súvisiacich s platbou je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.
6. Doručenie objednávky
Na účely doručenia objednávky môžeme poskytnúť nevyhnutné osobné údaje zvolenému dopravcovi alebo poskytovateľovi doručovacích služieb.
Ide najmä o:
Údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky a komunikáciu súvisiacu s doručením.
7. Reklamácie, vrátenie a výmena tovaru
Ak uplatníte reklamáciu, vrátite tovar, odstúpite od zmluvy alebo požiadate o výmenu tovaru, spracúvame osobné údaje potrebné na vybavenie Vašej požiadavky.
Môže ísť najmä o:
Právnym základom spracúvania je plnenie zákonných povinností, plnenie zmluvy a v odôvodnených prípadoch náš oprávnený záujem na ochrane a uplatňovaní právnych nárokov.
8. Kontaktný formulár, e-mailová a telefonická komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete.
Tieto údaje používame na:
Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Prosíme, neposielajte nám prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie Vašej požiadavky.
9. Newsletter a obchodné informácie
Ak sa prihlásite na odber noviniek, môžeme Vašu e-mailovú adresu používať na zasielanie informácií o:
Newsletter a obchodné informácie zasielame na základe Vášho súhlasu, ak je súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a z odberu noviniek sa môžete odhlásiť.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
10. Hodnotenie spokojnosti zákazníkov
V súvislosti s nákupom môžu byť údaje o objednávke a kontaktné údaje v nevyhnutnom rozsahu použité na získanie spätnej väzby o Vašej spokojnosti s nákupom.
Ak na tento účel využívame externého poskytovateľa služby hodnotenia zákazníkov, údaje mu poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie príslušnej služby a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je na takéto spracúvanie potrebný súhlas, údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu.
11. Sociálne siete
Kabelkynet.sk môže prevádzkovať profily na sociálnych sieťach.
Ak navštívite náš profil, označíte obsah ako „Páči sa mi“, začnete nás sledovať, napíšete komentár alebo nám pošlete správu, môžu byť spracúvané údaje súvisiace s Vašou aktivitou na príslušnej sociálnej sieti.
Údaje môžeme spracúvať na účely:
Prevádzkovatelia jednotlivých sociálnych sietí spracúvajú osobné údaje aj podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.
12. Cookies, analytika a marketing
Internetová stránka Kabelkynet.sk používa súbory cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies slúžia na zabezpečenie základného fungovania internetového obchodu.
Analytické, preferenčné alebo marketingové cookies používame podľa Vášho nastavenia a udeleného súhlasu, ak je súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.
Rozsah používania voliteľných cookies môžete nastaviť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies dostupných na našej stránke.
Udelený súhlas môžete zmeniť alebo odvolať.
Podrobné informácie o jednotlivých kategóriách cookies, ich účele a nastavení nájdete na stránke COOKIE.
13. Komu môžeme poskytnúť osobné údaje?
Vaše osobné údaje nepredávame.
V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme poskytnúť alebo sprístupniť subjektom, ktoré nám pomáhajú zabezpečovať prevádzku internetového obchodu a vybavenie objednávok.
Môže ísť najmä o:
Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a na konkrétny účel.
14. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí poskytovatelia technických, analytických alebo marketingových služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, zabezpečujeme, aby sa prenos uskutočňoval v súlade s GDPR.
Prenos môže byť založený najmä na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti, na štandardných zmluvných doložkách schválených Európskou komisiou alebo na inom právnom mechanizme podľa GDPR.
Pri prenose osobných údajov do Spojených štátov amerických môže byť prenos uskutočnený aj na základe platného rámca EU–U.S. Data Privacy Framework, ak príslušný príjemca spĺňa podmienky tohto rámca.
15. Ako dlho uchovávame osobné údaje?
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje súvisiace s objednávkami, účtovnými a daňovými dokladmi uchovávame počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s reklamáciami, vrátením tovaru a právnymi nárokmi môžeme uchovávať počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a počas príslušných zákonných alebo premlčacích lehôt.
Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu spracúvania, ak právne predpisy neumožňujú alebo nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie.
Údaje zákazníckeho účtu spracúvame počas existencie účtu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.
16. Aké máte práva?
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:
Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy:
Pri vybavovaní žiadosti môžeme v odôvodnených prípadoch požadovať overenie Vašej totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov.
17. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Aktuálne kontaktné údaje úradu nájdete na oficiálnej stránke Úradu na ochranu osobných údajov SR.
Úrad od júna 2026 uvádza nové sídlo na adrese Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava.
18. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
Prístup k osobným údajom majú iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.
Internetový obchod používa zabezpečené pripojenie HTTPS.
19. Zmeny podmienok ochrany osobných údajov
Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetovej stránke Kabelkynet.sk.
Posledná aktualizácia: 14. 7. 2026